Política de Privacidade

Última atualização: 13 de julho de 2026

A sua privacidade importa. Esta política explica quais dados o Comi coleta, como usa e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

Respostas do diagnóstico: seu objetivo, onde você costuma comer, o que já tentou, o que atrapalha a sua semana e seu nível de consciência sobre calorias.
Contato: e-mail e WhatsApp, para liberar o acesso e falar com você.
Fotos de refeição que você envia no WhatsApp, usadas exclusivamente para gerar a estimativa de calorias e o Veredito do Prato.
Dados de uso do serviço: mensagens trocadas com o assistente, ajustes de porção e metas configuradas por você.
Dados de navegação no site: cookies e informações de uso, incluindo o Meta Pixel para mensuração de anúncios.

2. Dados sensíveis e fotos de refeição

Informações sobre alimentação e objetivos podem ser consideradas dados relacionados à saúde, que a LGPD trata como sensíveis. Por isso o tratamento acontece com base no seu consentimento explícito, dado quando você começa a usar o serviço. As fotos de refeição são usadas só para gerar a sua análise, não são compartilhadas com terceiros pra outros fins e podem ser apagadas quando você quiser: basta pedir por mensagem no próprio WhatsApp.

3. Como usamos seus dados

Gerar as estimativas de calorias e macros e o Veredito do Prato.
Acompanhar a sua meta diária e montar o relatório semanal.
Liberar o acesso após o pagamento e dar suporte por e-mail e WhatsApp.
Processar o pagamento por meio das plataformas parceiras.
Mensurar e otimizar nossos anúncios (Meta Pixel e Conversions API). Não enviamos suas respostas do diagnóstico nem suas fotos para a Meta.

4. Base legal

Tratamos seus dados para executar o contrato (entregar o serviço que você assinou), com base no seu consentimento (dados sensíveis e marketing) e no legítimo interesse de melhorar e divulgar o serviço.

5. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com: a plataforma de pagamento, provedores de hospedagem e de processamento de imagem por IA, a API oficial do WhatsApp e a Meta (mensuração de anúncios). Todos tratam os dados conforme as finalidades acima.

6. Cookies e Pixel

Usamos cookies e o Meta Pixel para entender o desempenho do site e dos anúncios. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados, além de revogar o consentimento a qualquer momento. Pra apagar tudo, inclusive fotos e histórico, é só mandar uma mensagem no próprio WhatsApp pedindo a exclusão. Também dá pra falar com a gente por contato@comi.com.br.

8. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas pra proteger seus dados e os mantemos apenas pelo tempo necessário pra prestar o serviço, cumprir obrigações legais e dar suporte. Cancelou e pediu exclusão? Apagamos seus dados dentro dos prazos legais.

9. Aviso importante

O Comi é um assistente alimentar e uma ferramenta de apoio educativo. Não substitui acompanhamento profissional de saúde, como nutricionistas e médicos. As calorias informadas são estimativas e podem ser ajustadas por você a qualquer momento.

10. Contato

Dúvidas sobre privacidade? Fale com a gente por contato@comi.com.br.

Ver Termos de Uso →